Yasal bilgiler

Satıcı bilgileri

Unvan

TAMSEPETİNDE TİCARET A.Ş.

Adres

Harmanlar, Akasya Sk. No:3, 77300 Çınarcık / Yalova (iade adresi aynıdır)

Vergi no

2520416111

E-posta

satis@tamsepetinde.com

Web

tamsepetinde.com

Ön bilgilendirme formu

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, siparişi onaylamadan önce aşağıdaki bilgiler tarafınıza sunulmaktadır.

Ürün ve fiyat

Satışa sunulan ürünler kahve fincan takımlarıdır. Ürünün adı, kişi sayısı, adedi ve KDV dahil toplam satış fiyatı sepet ve sipariş özeti ekranında gösterilir. Kargo ücretsizdir; müşteriden ayrıca kargo bedeli alınmaz.

Ödeme

Ödeme, sipariş ekranında gösterilen banka hesabına havale/EFT ile yapılır. Müşteri, ödeme dekontunu siparişine yükler; dekont ve banka hesabı kontrol edildikten sonra sipariş onaylanır. Ödemesi 3 iş günü içinde ulaşmayan siparişler iptal edilebilir.

Teslimat

Ödemesi onaylanan siparişler aynı gün HepsiJet ile kargoya verilir. Teslimat süresi kargo firmasının bölgeye göre belirlediği süredir ve en geç 30 gün içinde teslim edilir.

Cayma hakkı

Teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde, gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkınız vardır. Ayrıntılar Cayma ve iade bölümündedir.

Şikâyet ve başvuru

Her türlü talep ve şikâyetinizi satis@tamsepetinde.com adresine iletebilirsiniz. Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetlerine ve Tüketici Mahkemelerine başvurabilirsiniz.

Mesafeli satış sözleşmesi

1. Taraflar

Satıcı: TAMSEPETİNDE TİCARET A.Ş., Harmanlar, Akasya Sk. No:3, 77300 Çınarcık / Yalova, satis@tamsepetinde.com.
Alıcı: Sipariş sırasında teslimat bilgilerinde ad, telefon ve adresi belirtilen kişi.

2. Konu

Bu sözleşme, Alıcı'nın tamsepetinde.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sipariş özetinde belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

3. Sözleşme konusu ürün, fiyat ve ödeme

Ürünün türü, adedi ve KDV dahil toplam bedeli sipariş özetinde yer alır. Kargo bedeli Satıcı'ya aittir. Ödeme havale/EFT ile yapılır ve ödeme dekontu sipariş ekranından yüklenir. Sözleşme, Alıcı'nın siparişi oluşturmasıyla kurulur; Satıcı'nın edim yükümlülüğü ödemenin banka hesabına ulaşmasıyla başlar.

4. Teslimat

Ürün, Alıcı'nın bildirdiği adrese HepsiJet aracılığıyla teslim edilir. Ödemesi onaylanan siparişler aynı gün kargoya verilir; teslimat her hâlde 30 günü aşamaz. Hasarlı veya ezik paketleri kargo görevlisine tutanak tutturarak teslim almayınız.

5. Cayma hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi satis@tamsepetinde.com adresine yapılır. Ürün; kullanılmamış, hasarsız, orijinal kutusu ve varsa aksesuarlarıyla birlikte 10 gün içinde Satıcı'nın adresine gönderilir. Ürün bedeli, cayma bildiriminin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ödemenin yapıldığı banka hesabına iade edilir.

6. Genel hükümler

Alıcı, siparişi oluşturarak bu sözleşmeyi ve ön bilgilendirme formunu okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder. Satıcı, ürünün tedarikinin imkânsızlaşması hâlinde Alıcı'yı 3 gün içinde bilgilendirir ve bedeli 14 gün içinde iade eder. Uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Teslimat ve kargo

• Kargo ücretsizdir.
• Ödemesi onaylanan siparişler aynı gün HepsiJet ile kargoya verilir; kargo takip bilgisi "Siparişlerim" ekranında görünür.
• Fincan takımları kırılmaya karşı özel ambalajla gönderilir. Paket hasarlıysa teslim sırasında kargo görevlisine tutanak tutturun ve bize yazın.

Cayma ve iade koşulları

• Teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
• Ürün kullanılmamış ve hasarsız olmalı; orijinal kutusu ve parçalarıyla birlikte gönderilmelidir.
• İade talebinizi sipariş numaranızla birlikte satis@tamsepetinde.com adresine iletin; iade adresi ve kargo yönlendirmesi size bildirilir.
• İade adresi: Harmanlar, Akasya Sk. No:3, 77300 Çınarcık / Yalova.
• Ürün bize ulaşıp kontrol edildikten sonra bedel, ödemeyi yaptığınız banka hesabına 14 gün içinde iade edilir.
• Kargo kaynaklı kırık/hasarlı teslimatlarda tutanak ve fotoğrafla bize ulaşın; ürün ücretsiz değiştirilir.

Kişisel verilerin korunması (KVKK) aydınlatma metni

Veri sorumlusu: TAMSEPETİNDE TİCARET A.Ş.

İşlenen veriler: ad soyad, telefon, teslimat adresi, sipariş ve ödeme bildirimi bilgileri (dekont), çerez ve cihaz bilgileri.

Amaç ve hukuki sebep: Siparişin kurulması ve ifası (sözleşmenin ifası), fatura ve yasal saklama yükümlülükleri (hukuki yükümlülük), reklam performansı ve ziyaret istatistiklerinin ölçümü. Meta Pixel ve Google Analytics 4 ölçümleri yeni ziyaretlerde açık başlar; sayfa ve cihaz bilgileri işlenebilir. "Çerez tercihleri" bağlantısından ölçümü kapatabilirsiniz; Global Privacy Control açık olduğunda ölçüm kapalı kalır.

Aktarım: Teslimat için kargo firmasına; reklam ve ziyaret ölçümü için Meta Platforms ve Google'a; yasal zorunluluk hâlinde yetkili kurumlara aktarılabilir. Açık adres ve dekont dosyaları reklam/analitik etiketlerine gönderilmez.

Haklarınız: KVKK m.11 kapsamında verilerinize erişme, düzeltme, silme, işlemeye itiraz etme ve zararın giderilmesini talep etme haklarınız vardır. Başvurularınızı satis@tamsepetinde.com adresine iletebilirsiniz.

Çerezler ve gizlilik hakkında ayrıntılı bilgi için Gizlilik sayfasına bakabilirsiniz.